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TTEC: Agent Centre D”Appel Bilingue Allemand-Anglais

TTEC

This is a Full-time position in Saint-Martin, QC posted September 12, 2020.

Lorsque tout est connect, la manire dontnous nous connectons fait la diffrence et nous souhaitons nous connecter avecvous!

Nous recherchons quelquun pour nous aider dlivrer des expriencesclient exceptionnelles en tant que Reprsentantdu service la clientle bilingue Allemand-AnglaisTTEC en plein centre-ville de Montral,Canada.

(Ce poste ncessite lamatrise de l”allemand et de l”anglais.) Note COVID-19: Durant la pandmie, tous nos employs deMontral travaillent depuis la maison.

Cest pourquoi toutes les candidatureset entretiens dembauche seffectuent de manire virtuelle.

Afin de faciliterlorientation des nouveaux embauchs temporairement distance et leurformation, nous donnons la priorit ceux qui possdent leur propre ordinateurWindows et une connexion haut dbit.

Cest pour cette raison que, lorsquevous candidatez, vous recevrez un courriel vous invitant complter ce quenous appelons le Initial Systems Assessment (ou ISA).

Ce test permet devrifier si votre systme est compatible avec le ntre.

Ds que nous serons enmesure de reprendre une activit normale, nous passerons dun environnement detravail depuis la maison un retour dans nos locaux.

Le fait de ne pas avoirvotre propre ordinateur ne vous disqualifie pas, mais vous pourriez devoirattendre un retour la normale afin de commencer.

Ce poste se concentrera sur les servicesdinfrastructures actuellement essentiels aux consommateurs.

Il sagit dunedemande leve aujourdhui, et pourtant ce poste sera cr temps plein et defaon permanente.

Ce qui signifie que, oui, nous embauchons ds prsent.

Pour votre scurit et celle de nos collaborateurs:Notre processus de recrutement est men entirement en ligne.

La formation seffectuera distance (depuis votre domicile) vous devez imprativement disposer dun accs Internet haut dbit fiable.

Un ordinateur vous sera fourni.

Lorsque la situation le permettra, vous pourrez retourner dans nos locaux avec le reste de votre quipe au 1000 rue Saint-Antoine Ouest, Montral afin de poursuivre votre carrire avec TTEC.

propos de TTEC Nous aidons les entreprises internationales offrir uneexprience exceptionnelle leurs clients, les fidliser et dvelopper leurmarque.

Nous avons t fonds sur un principe conducteur: des expriencesclient qui sont simples, passionnes et plus humaines qui offrent une valeurdurable pour tout le monde.

Votre rle donne vie ce principe.

En tant que championde lexprience client Bilingue Allemand/Anglais de TTEC, vousapprcierez: Salaire de base jusqu $17.50/heure Poste permanent temps plein Avantages mdicaux et dentaire aprs 90 jours Formation paye Coquipiers amusants, talentueux et pleins d”esprit Leadership clair, encourageant et prsent Environnement familial vnements thmatiques libres pour les employs Organisation diversifie et axe sur la communaut Dveloppement de carrire et nombreuses opportunits dapprentissage pour les esprits en herbe Avantages supplmentaires bass sur la performance Au cours dune journetype: Vous utiliserez voscomptences interpersonnelles et techniques pour fournir un service clientexceptionnel dans un environnement de centre de contact qui vous permet deprofiter de toutes les rcompenses qu”une grande organisation respecte a offrir!

Accepter les appels entrants des clients Fournir un service la clientle hors pair Recueillir des informations auprs du client pour lui faire des recommandations appropries concernant les nouveaux produits et services.

Rsoudre efficacement les problmes ou les proccupations Pourquoi vous?

Ce quevous apportez: Nous recherchons des champions du service la clientle pour aider desmarques mondiales offrir une excellente exprience leurs clients, fidliser leurs clients et dvelopper leur entreprise.

Nous cherchons dvelopper l”quipe de Montral avec des personnesexceptionnelles qui rpondent aux exigences mentionnes ci-dessous.

Si vousvous reconnaissez et possdez ces comptences, vous tes les candidats que nousrecherchons.

Excellentes aptitudes la communication en Allemand et en Anglais (crit et verbal) Capacit prosprer dans un environnement dynamique Six mois ou plus d”exprience dans le service la clientle Pratique avec MS Windows et dautres applications informatiques Admissible travailler au Canada Dans ses conditionsdemploi, TTEC exige que les employs embauchs au Canada passent avec succsla vrification de leurs rfrences.

TTEC est un employeur garantissantlgalit des chances pour toutes et tous.

Lieu de travail: 1000 rueSaint-Antoine Ouest, Montral, QC, H3C 3R7, CanadaEmplacement principal:CA-Qubec-MontralMontreal 1000 05411Emploi:Reprsentant Service la clientleby Jobble